TC Incubator

 

首家Amazon Go商店主打「拿了就走」技術，顧客從架上拿了需要的商品後，真的可以大剌剌、頭也不回地走出去，

再也不用排隊等付錢。 Amazon說，Amazon Go會使用類似於自動駕駛車的技術，利用感測器、電腦視覺和深度學習技術，

判定消費者把哪些商品放進了自己的包包裡。

總部設在西雅圖的Amazon持續致力挺進蘊含8000億美元商機的美國食品和飲料市場，

而目前生鮮服務Amazon Fresh和一小時到貨的Prime Now服務，只讓Amazon嚐到這塊市場的1%甜頭。

 

Amazon Go先遣商店今天就開在Amazon的搖籃西雅圖市中心試營運，現在店裡販售的大都是預熱食品和餐點DIY組合包。

到了明年，Amazon Go就會正式營業，讓顧客前往「取貨」。 Amazon默默籌備實體店面多年，

5日則是首度將自己的野心昭告天下。 當許多產業談論數位轉型，以及收起實體店面，聚焦電商，Amazon卻逆向操作，

在保有電商極速成長狀態下，放眼打造實體王國。 去年，Amazon也在西雅圖開了首家實體書店Amazon Books。

這家商店不只是賣書，更鼓勵顧客註冊Amazon Prime會員，並實際讓顧客動手玩Kindle和Echo等裝置。

 

近幾個月，Amazon書店又先後落腳波特蘭和聖地牙哥，且據傳Amazon還繼續尋找芝加哥和波士頓的適當地點。

除此之外，Amazon還周到地計劃在西雅圖開設兩家「得來速」商店。根據Amazon計畫，顧客可以先透過app訂貨，

然後開著車到店，自然就會有人把商品送到你的車上。不過，Amazon兩家「得來速」商店相關細節，保密到家。

分析師說，Amazon今年的銷售額將超過1350億美元，而實體店面創造的營收也會相當可觀。

 

財務諮詢顧問公司科溫（Cowen and Company）分析師布萊克利奇（John Blackledge）寫道，

「雖然，未來會有愈來愈多人在網路上購物，不可否認的是，有些人就是不習慣網路購物。因此，開實體店是有道理的

，因為它確實解決了某些人的不自在。」 Amazon推實體店面似乎也反映了，某些種類的商品真的不可能只靠線上通路販售。

某些時候，在商店裡買東西，以及在商店貨架之間往返和實際觸摸到實體商品，確實還是挺迷人的經驗。

金融服務公司Piper Jaffray分析師門斯特（Gene Munster）告訴《紐約時報》：「線上零售規模將持續壯大，

但實體店面不會消失。Amazon正試著流線化和現代化離線購物經驗，並留住美好的部份。」

 

為什麼沒付錢  Amazon Go就讓你走？

要造訪Amazon Go，消費者必須先在智慧手機下載app，然後進店前，掃描一下條碼。進店後，

消費者就可以自由自在地由貨架上取貨，感應器將會偵測到消費者選取的商品。 如果放進包包卻後悔了怎麼辦？

沒問題，把商品放回架上，感應器自然會把該品項扣掉。 當消費者離開商店，帳單自動會出現在你的手機裡。

其實，之前就有商家討論過這樣超具未來感的技術，但感應器成本總是築起一道高牆，讓業者難以實現這個如小說般的情結。

這樣的未來商店會普及化嗎？Amazon目前沒給答案。

 

原文出處/ 天下雜誌

圖片來源/ YouTube截圖