無論是營銷還是管理,都是商界企業家和管理專家一直在不斷研究和探討的課題,可如今因為網際網路的發達 許多企業亂了陣腳,在慌亂之下跟著趨勢走,改變商業模式,改變行銷策略,甚至不小心忽略了最重要的品牌意識,因而走偏,慘的話公司一厥不振。
那麼在網際網路時代,企業該如何做好市場營銷呢?這的確是一個值得重新解讀定義的話題,其實企業問題大多脫離不了營銷及管理問題,營銷及管理等同於企業本身,等同於品牌。
♦ 品牌大於營銷
瀏覽相關招募網站,會發現企業對營銷類人員的需求大於其他,對於企業來講營銷是重頭戲是一線,營銷最能直接體現價值和創造價值,營銷人員收入常規來講都大於其他崗位,這也是情理之中再正常不過的事情,崗位特性決定了收入的多少。
筆者曾到廣東某地調研,拜訪了當地一家十分有名的企業,他們以水產養殖和速凍產品為主導,規模也做的比較大,在和企業老闆交流時,老闆問筆者有沒有合適的營銷總監給他推薦。
他說,企業規模有了產品也不錯可是總是銷量不好,在當地和周邊幾個省市買的還可以,可是在全國市場銷售就有些不盡人意。
在這個老闆看來,銷售不好都源於自己的銷售團隊不理想,銷售人員的素質有待提高,若是能空降一名銷售總監,效果肯定不一樣,於是今年主要精力也放在招聘營銷總監上。
在他們高層看來,只要有一名好的營銷總監似乎能萬事大吉,就能把產品做的風生水起,銷量大增,給企業注入新的動力和活力,某些方面雖然有一定道理,只不過這種想法還是存在著問題 ,因為如果真的簡單的一個人就能解決的事就不叫什麼事了,你只要捨得在全國高薪招聘就是了。
大家一直糾結於市場和營銷,多數人覺得在市場營銷方面品牌有作用但作用不大,我們多數精力無論從招募還是企業經營管理方面,一直重視營銷而輕視品牌 認為品牌不可以量化,不能直接產生生產力。
事實勝於雄辯,品牌這個話題很大也很老,品牌塑造可以說永遠不過時不落伍。
♦ 認識自我精準定位
現在做生意似乎越來越難做,筆者曾到山東某市一家企業調研:此企業老闆對我感慨萬千,有一些無奈和一些迷茫,前些年這個靠貿易起家的老闆剛創業時候只有區區二十幾萬啟動資金,創業團隊也只有幾個人,靠著能吃苦短短2年竟然賺了2000多萬,老闆本身是草根出身,很賣力很接地氣親自跑業務做銷售,對於市場需要什麼心知肚明、眼光犀利,決策更是準確,就這樣企業一天天發展壯大。
年輕氣盛的他和朋友又投資新項目,想的是一鼓作氣打造行業航空母艦,理想總是很美好事實總是很殘酷,這些年隨著互聯網的高速發展產品價格越來越透明 以前暴利時代一去不復返,在競爭白熱化的今天致使他損失慘重,從此企業一蹶不振,我們似乎把如今企業經營不好大都歸罪於互聯網,而從未在自身方面反思,更沒有在為客戶配套服務方面去研究。
♦ 服務第一營銷第二
每一個人都想生活得好工作得好,同樣每一個企業都希望自己做得很大很強很好,大家心中的願望是美好的,在腦海裡面勾畫出一幅幅美麗畫面,也為了實現夢想努力拚搏,好夢成真、萬事如意、財源廣進這些詞彙對於我們來講都十分誘人。
渴成望功需要付出努力 可現實僅僅努力還是不夠的,成功的人士一直都沒有停止過奮鬥,何況我們這些普通人 更沒有任何理由不去拚搏不去奮鬥,努力不一定能成功,但不努力肯定不會成功。
大家都努力去尋找通往成功的捷徑,可現實告訴我們並非如此,所有努力必須要在一定基礎上才能實現,這個基礎就是以客戶為基礎,說起來大家覺得講得輕鬆 「這個誰還不明白?」可真正做起了就變了,做業務的多數站在自己立場上,即便是為客戶考慮也無非是小恩小惠送點禮。
這在今天也越來越沒有優勢,客戶不會因小失大,你產品不好人品很差,你的小算盤終究要落空,客戶也有自己的客戶,你面臨的困難也是客戶所面臨的,如今雪中送炭的人太少,錦上添花的,我們是否真正站在客戶立場考慮問題解決問題?我們能否做到研究客戶的客戶、供應商的供應商?
做事先做人,服務第一,營銷第二 ,幫助客戶就是成功自己。
♦ 複雜的事情要簡單做
有一段話,很有意思也十分富有哲理,複雜的事情簡單做,你就是專家;簡單的事情重複做,你就是行家;重複的事情用心做,你就是贏家。沙子是廢物,水泥也是廢物,但他們混在一起是混凝土,就是精品;大米是精品,汽油也是精品,但他們混在一起就是廢物。是精品還是廢物不重要,跟誰混,很重要!
你不覺得事實也是如此嗎,準確定位無論對誰來講都很重要,有時候並不是說你的學識和你的能力不行,制約你的是不恰當不適宜的環境,對於任何職業任何人這句話同樣實用,找不對位置、不能準確定位你不過就是一粒散沙。
例如你是一名光榮的人民教師,儘管你受過高等教育,如果讓你從事基礎的體力勞動你肯定不如長期勞作的普通人,你是一名外科醫生,你經常給患者動手術,如果讓你做美髮師你肯定不如專業的人士。
這些就是選擇和定位,你如果不去研究和分析,總覺得自己了不起,總覺得自己學歷高、智商高、什麼都能行,那麼等同於你眼高手低,等同於痴人說夢。
♦ 成功只有辦法沒有經驗
如今企業存在的問題五花八門,每個企業有每個企業的難處,小企業有小企業的困難,大企業有大企業的煩惱,沒有哪個企業沾沾自喜還躺在功勞海裡面醉生夢死。
其實很簡單,大浪淘沙不進則退,你不能休息否則將永遠休息,大家不難發現經營企業以前所謂的經驗如今已經不靈光了,無論你是什麼樣的企業,什麼樣的管理,實實在在地講大家都遭遇到發展中共同的課題。
市場不給力,經營上不去,生產成本一路走高,企業利潤停滯不前,傳統的企業多數憑經驗做事,只知道是這樣而不知道為什麼會這樣,知道結果卻不知道原因。
如今的思路顯然是:
誰是英雄誰是好漢唯有市場是裁判,你的企業產品銷路好不好消費者說了算,成功只有辦法,沒有經驗。
主圖Photo by Clint Adair on Unsplash /
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企業在新興時代永不落伍的五大經營策略即是:
- 品牌大於營銷
- 認識自我精準定位
- 服務第一營銷第二
- 複雜的事情要簡單做
- 成功只有辦法沒有經驗
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