close
現今電商平台已成為消費者最常瀏覽的網站，因此許多廠商紛紛投入爭奪市場，搶攻市占率。電商難道真的只是將產品資訊丟上去，配上幾句吸引人的話就能長久經營嗎？當然不是。在這裡小邊告訴你使用電商平台的秘訣，讓你五招就懂電商到底在如何行銷，幫你的產品增添更多吸引力！
創業初期比起在辦公室裡不斷苦惱猜想、修改程式，不如實地走訪，真正了解產品的製造技術及更多的可能性。同時必須設想：自己的產品想要解決甚麼問題？有哪些產品可以實現構想？並且發掘主要市場。千萬不要小看這三個問題，這些的決策及答案都會深遠地影響你未來的發展。再從中找出耗費最少成本又具代表性的明星商品，有了深受消費者喜愛的產品及忠實客戶，才是能支撐公司不斷營運下去的主要動力。
接著就是要搶佔那些「還沒被大品牌覆蓋的潛力市場」，也就是所謂的Niche Market，避免惡性競爭及大品牌的壓力，這才是新創品牌能真正大展身手的地方。或者找到消費者還可以被滿足的需求，檢視其是否有市場潛力，再決定是否有開發產品及往後發展的價值。
「大數據」在這個世代可說是最熱門的詞，但往往很多人卻不知道該怎麼運用，其實越簡單的事情也可以用大數據來分析，更可以抓到自身產品的銷售重點。我們靠著數據可以清楚地了解「誰在買」、「怎麼買」，甚至能針對不同客群，設計不一樣的商品組合和價格，並在對的時機打出「折扣價」，或提供客製化的高品質服務，創造好口碑，提升消費者再次回購的意願。 最好的做法是定期將訂單做數據的分析及整理，檢視現在市場的消費習慣，以方便未來買賣重點的調整。如家庭習慣一次購足多種品項，而小資族則偏愛小包裝、易於存放的商品。那麼在「加價購」的品項設計上，就要有所區隔。
另外，客單價ASP（Average Selling Price）也是值得關注的指標。 客單價代表著平均一位客人一次消費的金額，不但是訂定「免運門檻」的依據，也是「促銷」的最佳著力點。例如，夜市常見的「紅豆餅買5送1」就是提高客單價，讓客人忍不住「比預期再多買一點」。 而「社群」的數據，指的是利Facebook「尋找相似受眾」的強大功能，擴大顧客名單。 比如在展覽現場，常見有人一一交換名片，目的就是「取得名單」。 因為參展者間往往有相近的消費者輪廓，只要把這些資料丟到Facebook，就能搜尋出其他有類似特質的受眾，用最少資源找到最大的客群。 有了客戶名單，可試著投放廣告，提升品牌能見度。專家建議，一開始投放廣告時，先不要預設立場，多多嘗試不同的條件組合，再透過廣告成效驗收成果，反覆修正，幫助品牌勾勒出最精準的客戶樣貌。
這步驟的目標主要是讓客戶成為自家品牌的穩定客源，因此我們得先了解客戶的種類並分層管理。
1. 衝動型客戶：多半只有一次性消費，好處是可以增加會員數。
2. 觀望型客戶：雖然加入會員，但沒有消費。這時不妨主動出擊，以電子郵件或訊息提供購物建議、優惠組合等，扮演一個推手的角色。
3. 體驗型客戶：每次僅少量購買的客戶。最重要的，是讓他們感受到品牌的魅力。可以透過不定期推出限時活動，鼓勵客戶願意深入互動。
4. 忠誠型客戶：面對長期回購的客戶，要給予VIP等級的待遇，讓客戶感受到重視。
Facebook已成為電商必備的行銷管道，但因演算法經常無預警地調整，即使花了大把鈔票投放廣告，常常也只是將錢丟進大海裡，毫無見效。因此除了建議要擁有多方管道來分散風險外，自身的官方網站仍然要好好經營。而許多人的疑問是到底要怎麼衝高流量？除了花錢以外，還有另一種不用錢的行銷方式—內容行銷。透過SEO優化、關鍵字設置，讓自家網站的文章能夠在於搜尋引擎頁面的第一頁，這樣自然搜索的方式讓消費者能夠自動地導入自家的官方網站，這樣子的免錢行銷其實才是能夠真正開拓多元的流量來源，甚至比起花錢的還更加有效許多。
來到這個階段，代表新創電商已經慢慢摸索出合適的營運模式，也找到相應的行銷管道，開始要朝著鞏固品牌價值邁進。 一個品牌能夠真正地發光發熱往往都是因為找到自身的品牌價值，堅持自己認為是對的事情上，並且懂得不斷修改、檢討、慢慢進步。在這裡介紹品牌創業的4大時期，來讓大家好好檢視自己目前位於哪個階段，又該以哪個方向作為努力目標。
1. 導入期：此時正值創業初期，不僅資金少、商品數量也不多，首要的目標是拓展品牌知名度。可透過消費者調查、精準切入小眾市場，以吸睛的「明星產品」，做出市場區隔。
2. 成長期：起步階段，宜致力於深耕市場，需要注意的是，隨著產品銷量增加，會有競爭對手起而模仿。這時要把握時機，運用主力商品，拓增通路，搶攻市占率。同時，別忘了優化服務品質、持續開發新商品，拉開與對手的差距。
3. 成熟期：此時銷售管道已具備相當規模，客戶需求也漸漸逼近飽和，獲利的速度開始趨緩。這時應該轉而尋找其他有效的對策。
4. 衰退期：宜「汰弱留強」，積極開發性能更強、性價比更高的替代產品。更要懂得開發新客戶，深耕舊客戶，讓客戶對自家品牌的黏著度增加。 在瞬息萬變的數位時代，電商提供了實踐創意思維的清晰路徑，但要承真的走完創業之路，還需要擁有耐心、決心、毅力。從零到一的創業之路，必然有困頓，有艱辛，但也有無限的可能。
圖片來源：brookelark on Unsplash
以上檔案均通過公開、合法渠道獲得，如對檔案內容存疑 請與Cheers聯繫，此文經TC彙整及部分創作，未經允許不得複製、轉載。
【TC 推薦活動】
12月的創業分享帶領你解密電商經營祕訣
讓你的電商不再只靠低價生存
讓想創業的你懂得打造品牌價值
從人性情境獲得消費者青睞 ><
◆◆10年MIT品牌，用溫度創下電商百萬月收◆◆
2018年 12 月 06 日
你還在困惑如何經營電商嗎？
難道真的只能靠著低價生存嗎？
品牌價值在電商真得蕩然無存了嗎？
還在困惑的你，就讓翔仔居家創辦人—林士翔告訴你電商秘訣 ><
前往了解活動資訊→https://pse.is/CE86R
《延伸閱讀》
銷售五招秘技讓你從電商0到1
第一步、強打明星商品，深耕小眾市場
創業初期比起在辦公室裡不斷苦惱猜想、修改程式，不如實地走訪，真正了解產品的製造技術及更多的可能性。同時必須設想：自己的產品想要解決甚麼問題？有哪些產品可以實現構想？並且發掘主要市場。千萬不要小看這三個問題，這些的決策及答案都會深遠地影響你未來的發展。再從中找出耗費最少成本又具代表性的明星商品，有了深受消費者喜愛的產品及忠實客戶，才是能支撐公司不斷營運下去的主要動力。
接著就是要搶佔那些「還沒被大品牌覆蓋的潛力市場」，也就是所謂的Niche Market，避免惡性競爭及大品牌的壓力，這才是新創品牌能真正大展身手的地方。或者找到消費者還可以被滿足的需求，檢視其是否有市場潛力，再決定是否有開發產品及往後發展的價值。
第二步、透過訂單和社群，掌握消費者輪廓
「大數據」在這個世代可說是最熱門的詞，但往往很多人卻不知道該怎麼運用，其實越簡單的事情也可以用大數據來分析，更可以抓到自身產品的銷售重點。我們靠著數據可以清楚地了解「誰在買」、「怎麼買」，甚至能針對不同客群，設計不一樣的商品組合和價格，並在對的時機打出「折扣價」，或提供客製化的高品質服務，創造好口碑，提升消費者再次回購的意願。 最好的做法是定期將訂單做數據的分析及整理，檢視現在市場的消費習慣，以方便未來買賣重點的調整。如家庭習慣一次購足多種品項，而小資族則偏愛小包裝、易於存放的商品。那麼在「加價購」的品項設計上，就要有所區隔。
另外，客單價ASP（Average Selling Price）也是值得關注的指標。 客單價代表著平均一位客人一次消費的金額，不但是訂定「免運門檻」的依據，也是「促銷」的最佳著力點。例如，夜市常見的「紅豆餅買5送1」就是提高客單價，讓客人忍不住「比預期再多買一點」。 而「社群」的數據，指的是利Facebook「尋找相似受眾」的強大功能，擴大顧客名單。 比如在展覽現場，常見有人一一交換名片，目的就是「取得名單」。 因為參展者間往往有相近的消費者輪廓，只要把這些資料丟到Facebook，就能搜尋出其他有類似特質的受眾，用最少資源找到最大的客群。 有了客戶名單，可試著投放廣告，提升品牌能見度。專家建議，一開始投放廣告時，先不要預設立場，多多嘗試不同的條件組合，再透過廣告成效驗收成果，反覆修正，幫助品牌勾勒出最精準的客戶樣貌。
第三步、分層管理客戶，提供客製化服務
這步驟的目標主要是讓客戶成為自家品牌的穩定客源，因此我們得先了解客戶的種類並分層管理。
1. 衝動型客戶：多半只有一次性消費，好處是可以增加會員數。
2. 觀望型客戶：雖然加入會員，但沒有消費。這時不妨主動出擊，以電子郵件或訊息提供購物建議、優惠組合等，扮演一個推手的角色。
3. 體驗型客戶：每次僅少量購買的客戶。最重要的，是讓他們感受到品牌的魅力。可以透過不定期推出限時活動，鼓勵客戶願意深入互動。
4. 忠誠型客戶：面對長期回購的客戶，要給予VIP等級的待遇，讓客戶感受到重視。
第四部、調整電商體質，分散經營風險
Facebook已成為電商必備的行銷管道，但因演算法經常無預警地調整，即使花了大把鈔票投放廣告，常常也只是將錢丟進大海裡，毫無見效。因此除了建議要擁有多方管道來分散風險外，自身的官方網站仍然要好好經營。而許多人的疑問是到底要怎麼衝高流量？除了花錢以外，還有另一種不用錢的行銷方式—內容行銷。透過SEO優化、關鍵字設置，讓自家網站的文章能夠在於搜尋引擎頁面的第一頁，這樣自然搜索的方式讓消費者能夠自動地導入自家的官方網站，這樣子的免錢行銷其實才是能夠真正開拓多元的流量來源，甚至比起花錢的還更加有效許多。
第五步、掌握產品生命週期，強化品牌價值
來到這個階段，代表新創電商已經慢慢摸索出合適的營運模式，也找到相應的行銷管道，開始要朝著鞏固品牌價值邁進。 一個品牌能夠真正地發光發熱往往都是因為找到自身的品牌價值，堅持自己認為是對的事情上，並且懂得不斷修改、檢討、慢慢進步。在這裡介紹品牌創業的4大時期，來讓大家好好檢視自己目前位於哪個階段，又該以哪個方向作為努力目標。
1. 導入期：此時正值創業初期，不僅資金少、商品數量也不多，首要的目標是拓展品牌知名度。可透過消費者調查、精準切入小眾市場，以吸睛的「明星產品」，做出市場區隔。
2. 成長期：起步階段，宜致力於深耕市場，需要注意的是，隨著產品銷量增加，會有競爭對手起而模仿。這時要把握時機，運用主力商品，拓增通路，搶攻市占率。同時，別忘了優化服務品質、持續開發新商品，拉開與對手的差距。
3. 成熟期：此時銷售管道已具備相當規模，客戶需求也漸漸逼近飽和，獲利的速度開始趨緩。這時應該轉而尋找其他有效的對策。
4. 衰退期：宜「汰弱留強」，積極開發性能更強、性價比更高的替代產品。更要懂得開發新客戶，深耕舊客戶，讓客戶對自家品牌的黏著度增加。 在瞬息萬變的數位時代，電商提供了實踐創意思維的清晰路徑，但要承真的走完創業之路，還需要擁有耐心、決心、毅力。從零到一的創業之路，必然有困頓，有艱辛，但也有無限的可能。
圖片來源：brookelark on Unsplash
以上檔案均通過公開、合法渠道獲得，如對檔案內容存疑 請與Cheers聯繫，此文經TC彙整及部分創作，未經允許不得複製、轉載。
【TC 推薦活動】
12月的創業分享帶領你解密電商經營祕訣
讓你的電商不再只靠低價生存
讓想創業的你懂得打造品牌價值
從人性情境獲得消費者青睞 ><
◆◆10年MIT品牌，用溫度創下電商百萬月收◆◆
2018年 12 月 06 日
你還在困惑如何經營電商嗎？
難道真的只能靠著低價生存嗎？
品牌價值在電商真得蕩然無存了嗎？
還在困惑的你，就讓翔仔居家創辦人—林士翔告訴你電商秘訣 ><
前往了解活動資訊→https://pse.is/CE86R
《延伸閱讀》
全站熱搜
留言列表
