你是否常被客戶打槍？那這篇文章會讓你更了解銷售思維，讓你省思自己的方式是否正確。一個好的銷售，會用對方的語言來表達自己的主張，他會設身處地的考慮對方的情境、對方的需求，甚至是把對方的老闆和客戶都考慮在內。在這個過程不是把自己的觀點加強在別人身上，更不是給對方洗腦，而是讓對方看到不同的畫面後自己做出決定，從這個意義上來說職場人都是「銷售人」，每個人都需要把自己主張銷售給老闆、同事、家人、朋友等等，因此要實現成功銷售，可以從以下六個方面下手：
1、立場： 把握角色進退有據
人要活得不糾結、自在從容，就需要掌握立場，而談到立場就要回答三個問題：
「我是誰」、 「我要什麼」、 「我有什麼」
ps. 糾結不是源自角色錯位就是定錯了目標，或者錯估了手中的資源。
2、 一切都是目標 其餘都是註解
銷售其實就是客戶自己說服自己的過程，而銷售人的職責是給對方一個無法拒絕的理由，如果你懶得找理由，那麼客戶就會在心裡擅自定義你的來意，那麼不給你好臉色，便是順理成章。
ps. 一個好的目標應該是可以說的出口的，對雙方都有益的，創造雙方溝通氣氛的理由。
3、情緒背後有主張
人到職場總希望給自己一個「喜怒不形於色」的成熟標簽，不輕易流露情緒是對自己的保護，但也會讓自己憋屈難受，情緒管理就等同於壓抑或者發洩那麼簡單嗎？
不是的，由情緒而留意到背後的認知才是有效的開始，舉例來說，晚上家人回來遲了你非常擔心，可是在家人進門的那剎那，有些人就由擔心變成生氣，回頭想想，你生氣真的只是因為家人晚回家嗎？一定不是的，這只是推測，推測屬於認知，是對家人遲回來這個動作的解讀，可是你解讀的依據是什麼？
每一個情緒背後一定都有一個觀點，只是有時候連自己也未必留意得到，由此可見，每個觀點背後一定有部分事實，或更多事實，吵架的原因是觀點對觀點 ，情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背後的原因和探究支持原因的事實，也就吵不起來了。
ps. 銷售也是如此，撥開情緒探究事實。
4、信心是銷售的最大前提
信心，不只是立場，還需要更多的支撐物，比如瞭解客戶、了解對手、了解自己的產品和戰略，都是信心的重要支撐。
ps. 一個人不是他自己的時候，他就失去了力量。
5、信任與他人無關
很多時候，我們不信任誰誰誰，看似都和對方有關（對方的人品、對方的能力...），但事實上信任無關對方，而是自己的事，仔細看看周圍，當我們吃得準對方的時候就敢信任，吃不準才不信任，所以其實信任的根源就在於自信。
ps. 信不信任是你的事，值得信任才是我的事。
6、銷售就是銷售自己
很多人常說 「銷售就是做人」，也有人告誡 「要在職場中銷售自己」，銷售自己先要知道銷售自己什麼特質，假如要銷售人品，那麼具體指人品的哪個方面？說到做到？ 樂善好施？ 還是精明強幹？總之，我們需要「具體的賣點」這樣銷售才會更有效。
作為普通的職場人，決定自己做一個什麼樣的人？我要讓誰相信我是這樣的人？我得用什麼方法讓人相信？ 有哪些渠道可以利用？ 有哪些動作可以去做？......仔細思考並回答了這些問題，每個人的方向就清晰了，就會有條不絮的動起來。
主圖Photo by rawpixel on Unsplash
文章資料來源為【WeChat: yxjx820】，經TC彙集整理，部分內容為TC創作，未經授權不得轉載。
TC Summary
- 立場：把握角色進退有據
- 一切都是目標 其餘都是註解
- 情緒背後有主張
- 信心是銷售的最大前提
- 信任與他人無關
- 銷售是銷售自己
留言列表
